We begonnen met luisteren naar het team, jonge ouders en naar de echte ervaringen achter de dienstverlening van JGZK. Wat daarbij opviel, was de sterke band die JGZK met gezinnen opbouwt. Of het nu gaat om een huisbezoek van een zorgprofessional of een geruststellend telefoontje bij vragen over de opvoeding van een pasgeborene, JGZK wordt al snel een vertrouwd aanspreekpunt.
We benaderden de website vanuit het perspectief van de gebruiker: welke informatie zoekt een ouder om drie uur ’s nachts met een huilende baby op de arm? Hoe kunnen we iemand helpen die op dat moment misschien niet op zijn best is, maar wel gericht naar steun zoekt? En hoe kunnen we ouders en verzorgers tegelijkertijd inspireren?
Het resultaat is een warme, intuïtieve visuele identiteit en websitestructuur, opgebouwd rond echte en herkenbare vragen uit de praktijk. De online en offline uitingen kunnen eenvoudig meegroeien met de veranderende behoeften van JGZK.
Het WordPress-contentmanagementsysteem maakt het voor medewerkers makkelijk om zelf informatie aan te passen en actueel te houden. Voor het drukwerk hebben we een modulair ontwerp ontwikkeld dat inmiddels voor uiteenlopende flyers en communicatiemiddelen wordt ingezet.
Met een mobile-first ontwerp hebben drukbezette ouders altijd en overal gemakkelijk toegang tot informatie.
De flexibele visuele stijl komt zowel online als in drukwerk volledig tot zijn recht en is inmiddels vertaald naar een grote variëteit aan uitingen.
Het resultaat: een geoptimaliseerde ervaring voor ouders en een sterkere regionale merkherkenning van het merk. JGZK heeft veel positieve reacties mogen ontvangen van zowel de interne teams als de gezinnen die hun zorgmogelijkheden ervaren.
Het team van JGZK beschikt nu over een herkenbare visuele identiteit waar ze trots op kunnen zijn. Gezinnen en professionals die de website bezoeken, voelen zich welkom en ondersteund. Bovenal herinnert dit project ons eraan dat design niet alleen draait om pixels of code, maar om vertrouwen, empathie en het creëren van rust op de momenten die er echt toe doen.
Illustraties — Milou Trouwborst
Fotografie — Caroline Schröder & Hapé Smeele
