Met onze strategische diensten onderzoeken wij het doel en wat jij wil overbrengen met je merk. We definiëren het bereik zodat we weten waar je een impact kunt maken, hoe je jouw stem kan vinden en helpen we vorm te geven aan de branding van je bedrijf. Dit alles start door je gebruikers te leren kennen.
Met onze diensten geven wij jou alles wat jij met je bedrijf wil uitstralen en kansen te grijpen voor wat de toekomst brengt. Ons doel is om jouw te helpen sneller, beter en financieel efficiënter te zijn met jouw merk.
Ons team werkt met jou samen om de huidige positie van jouw merkstrategie te bepalen. We onderzoeken concurrerende voordelen, jouw rivalen in de markt, kansen in de toekomst en de beste gebieden om acties in te ondernemen. Door de ‘Wie’, ‘wat’, ‘hoe’, en ‘waarom’ te definiëren, komen wij erachter hoe jij het beste kan communiceren met je gebruikers. Dit allemaal zorgt voor een sterke roadmap die klaar staat om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
Dit is te vergelijken met de marktstrategie. Het verschil is dat deze dienst centraal staat rondom een bestaand product. We zoeken waar je product het beste past binnen de markt, en hoe dit het beste gecommuniceerd kan worden aan de doelgroep.
Onze competitieve analyse van concurrenten is essentieel voor het groeien en evalueren van je bedrijf. Door krachten en zwakten te identificeren krijgen we inzichten die leiden tot het specificeren van jouw product of dienst binnen de markt. Met deze kennis zoeken we naar je publiek en leveren we oplossingen aan om jouw kwaliteiten naar voren te brengen.
Digitale producten moeten aangepast worden naar wat de gebruikers zoeken. Ons team creëert personas, empathy maps en customer journey maps om uit te zoeken welke gebruikers jouw product gaan gebruiken en wat ze verwachten. We kijken of er grenzen en beperkingen zijn waar wij rekening mee moeten houden zodat wij een volledig en succesvol product kunnen creëren.
Geïnspireerd door Google’s eigen OKR-systeem, starten wij onze eigen projecten met een ‘succes factor’. Hoe ziet het succes van het project eruit? Door 5 doelstellingen, ondersteund door 3 focus-resultaten, creëren we een meetbaar proces wat ons beide helpt om doelen haalbaar te maken.
We creëren gebruikersverhalen gebaseerd op ons onderzoek. Deze verhalen zijn kort en specifiek, zodat wij ons kunnen inleven in de eindgebruikers. Ze zijn allemaal gericht om één te worden met het publiek waar wij voor bouwen. Ze helpen ons het bereik te definiëren en ons klaar te maken voor de volgende stap in het proces.
Ons team begin vaak met een onderzoeksfase. Dit is een onderzoek dat visie, richting en een doel creëert voor het hele team waar we naartoe gaan werken. Het laat eventuele problemen vroeg naar boven komen en leert ons de infrastructuur van je bedrijf kennen. We nemen aspecten zoals bedrijfsdoelen, gebruikersonderzoek en concurrentie mee om een goede basis te leggen.
Na de onderzoekingsfase, starten we met je product te definiëren en hoe deze de gebruiker beïnvloed in zijn of haar leven. Om dit te doen identificeren wij behoeftes (functionele eisen), wat er verwacht wordt (verbeteringen) en wat verlangens zijn (gratificatie) om de beste ervaring te kunnen neerzetten. Deze kernonderdelen zouden verwerkt moeten worden in het uiteindelijke ontwerp of systeem.
Het begrijpen van je doelgroep is de eerste stap in potentiële groei. Het creëren van (sub)groepen zorgt ervoor dat we specifieker in kunnen gaan op motivatie, gedrag, beperkingen en frustraties. Als resultaat kunnen we de focus van jouw merk toespitsen en unieke kansen benutten tot een onderscheidend voordeel.
